Preguntas frecuentes

 

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 3 días hábiles siguientes a la compra.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Te enviaremos un número de seguimiento cuando se envíe tu pedido. Solo tienes que visitar el sitio web del transportista e introducir el número de seguimiento para ver el estado del envío.

¿Por qué no puedo rastrear mi pedido en el sitio web ?

Tenga en cuenta que la información de seguimiento se mostrará entre 2 y 5 días después de su actualización.

Por lo tanto, si no puede encontrar información de seguimiento sobre su paquete, inténtelo en 1 o 2 días.

¿Por qué no se actualiza el estado de mi envío?

Su envío puede retrasarse por diversas razones. Los retrasos más comunes pueden deberse, por ejemplo, a incidentes meteorológicos, trámites aduaneros o retrasos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Paypal, tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), tarjeta de débito.