Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre los calefactores de aire HLN Aerolyn y los calefactores de refrigerante Aquano, con resultados de pruebas independientes y números de certificación verificables siempre que es posible.

1. ¿Es el HLN Aerolyn tan bueno como un calefactor Webasto o Espar?

En una comparativa independiente de Boreal Camper (Canadá) que abarcaba calefactores diésel de 100 $ a 2,000 $, el HLN Aerolyn rindió al mismo nivel que Webasto y Espar y superó claramente a los calefactores económicos y de gama media. En calefactores hidrónicos, Ovens Garage (EE. UU.) enfrentó el Aquano 5K al Thermo Top Evo de Webasto: ambos excelentes, y el HLN ofreció algo más de calor a un precio considerablemente menor. HLN es desde hace 50 años un proveedor OEM real de fabricantes de camiones de Fortune 500: obtiene el mismo calefactor de calidad de fábrica por un 30–50% menos. Vea todas las pruebas originales en nuestra página Análisis y pruebas independientes.

2. ¿Qué significa la certificación E-mark / ECE R122?

ECE R122 es el reglamento de vehículos de las Naciones Unidas para los calefactores de combustión. Una homologación de tipo E-mark significa que un laboratorio independiente designado por un gobierno ha probado y aprobado el diseño del calefactor; la mayoría de los calefactores diésel económicos no tienen esta homologación. Los calefactores HLN están homologados por SNCH (Luxemburgo):

Aerolyn 2000/4000 PRO (aire, 2/4kW): ECE R122 n.º de homologación E13*122R00/07*0142*05; ECE R10 (CEM) n.º de homologación E13*10R06/03*14201*05.
Aquano 5K (refrigerante, 5kW): ECE R122 n.º de homologación E13*122R00/06*0247*01; ECE R10 n.º de homologación E13*10R06/01*15774*01.
Aquano 10K (refrigerante, 10kW): ECE R122 n.º de homologación E13*122R00/04*0143*01; ECE R10 n.º de homologación E13*10R05/01*14202*01.

Todos los números son verificables en la base de datos de homologaciones de tipo de la UNECE.

3. ¿En qué se diferencia HLN de los calefactores diésel baratos de Amazon?

Los desmontajes independientes de David McLuckie (Reino Unido) encontraron: un motor de ventilador sin escobillas finamente mecanizado y homologado para más de 5,000 horas (aproximadamente 2.5 veces la vida útil de los motores de escobillas de los calefactores económicos), una cámara de combustión de aleación de alto rendimiento (verificada con imán, notablemente más pesada que la de las unidades baratas), una carcasa reforzada con fibra de vidrio (GRP), conectores impermeables de la ECU y del mazo de cables, y admisión/escape silenciados integrados. Van Life UK valoró el Aerolyn por encima de toda la gama de Lavaner, incluido el Pro Max; Ryan Fox (EE. UU.) llegó a la misma conclusión frente a los típicos calefactores de litera de Amazon.

4. ¿Por qué los calefactores diésel echan humo y se llenan de hollín en altura, y qué hace la compensación de altitud?

En altura el aire es menos denso: el calefactor inyecta el mismo combustible pero recibe menos oxígeno, por lo que la mezcla se vuelve rica, lo que provoca humo blanco, hollín y acumulación de carbonilla. Los calefactores HLN Aerolyn lo compensan automáticamente ajustando la proporción combustible/aire: hasta 3,000 m / 10,000 ft en el de 2kW y hasta 5,000 m / 16,000 ft en el de 4kW y otros modelos. No se necesita ningún kit manual para gran altitud.

5. ¿Me conviene el de 2kW o el de 4kW?

Regla general: 2kW para furgonetas, campers y barcos; 4kW para literas de camiones semirremolque, furgonetas grandes, autobuses y talleres. Un calefactor más pequeño que trabaja de forma constante quema de forma más limpia que uno grande al ralentí en su ajuste más bajo (que acumula carbonilla). Vea la comparativa de dimensionamiento de Hangin with the Hursts (EE. UU.) en nuestra página de análisis.

6. Calefactor de aire (Aerolyn) o calefactor de refrigerante (Aquano): ¿cuál necesito?

Un calefactor de aire Aerolyn impulsa aire caliente directamente a la cabina: la opción para el confort del espacio habitable. Un calefactor de refrigerante (hidrónico) Aquano calienta el circuito de refrigerante del motor: precalienta el motor para los arranques en frío, desempaña el parabrisas y puede suministrar agua caliente sanitaria a través de un intercambiador de calor. Muchos camiones y vehículos de expedición llevan ambos.

7. ¿Qué incluye el kit de instalación?

Cada calefactor HLN se entrega con un kit de instalación completo: bomba de combustible silenciosa (clasificada como la segunda más silenciosa de seis bombas probadas por Defender Canada, solo por detrás de la nueva S3 de Espar), tubo y toma de combustible, sistema integrado de admisión/escape silenciado, elementos de montaje, mazo de cables con funda protectora fabricado según los estándares de instalación en camiones, y el controlador (WiFi o Bluetooth según el modelo).

8. ¿Qué cubre la garantía de 2 años?

HLN garantiza sus calefactores y kits de calefactor frente a defectos de material y de fabricación durante dos (2) años a partir de la fecha de instalación (o de la fecha de matriculación del vehículo en instalaciones de equipo original), hasta un máximo de tres (3) años desde la fecha de venta original de HLN. Los productos deben instalarse, utilizarse y mantenerse según las instrucciones escritas de HLN. La garantía cubre el producto en sí, no la instalación. No cubre: averías por instalación, mantenimiento o tensión incorrectos; daños externos, accidentes o humedad; reparaciones no autorizadas; daños de transporte; unidades con números de serie ilegibles o ausentes; ni costes derivados. Conserve su comprobante de compra: es necesario para las reclamaciones de garantía.

9. Envío, pago y pedidos

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 3 días laborables desde la compra.

¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?
Recibirá un número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido; introdúzcalo en la web del transportista para ver el estado. La información de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días en aparecer tras el primer escaneo; si todavía no aparece nada, vuelva a consultarlo uno o dos días después.

¿Por qué no se actualiza el estado de mi envío?
Los envíos pueden retrasarse por el clima, los trámites de aduana o la acumulación de envíos del transportista. Si el estado no ha cambiado en varios días, contáctenos y lo reclamaremos al transportista.

¿Qué formas de pago aceptan?
PayPal, tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover, American Express) y tarjetas de débito.